Begin met het werk dat moet verbeteren.
Een medewerker gebruikt AI om een tekst voor te bereiden. Een collega ordent er vergaderpunten mee. Zulke experimenten laten zien wat mensen bruikbaar vinden. Management moet vervolgens bepalen welk werk de organisatie gezamenlijk wil verbeteren. Denk aan een rapportage die steeds te laat komt of een dossier dat vaak onvolledig wordt overgedragen.
Maak vier keuzes expliciet.
Benoem de gewenste uitkomst: bijvoorbeeld minder herstelwerk of een snellere voorbereiding. Kies een eerste workflow die je kunt afbakenen. Leg vast waar mensen blijven beoordelen en beslissen. Wijs een eigenaar aan die resultaten bespreekt en kan bijsturen.
Beschrijf de hele workflow.
Een workflow loopt van een aanleiding tot een uitkomst. Daarin zitten bronnen, systemen, handelingen, controles en overdrachten. Door die stappen te benoemen, kun je gericht bespreken wat AI gaat doen en welke context daarvoor nodig is.
Gebruik de eerste test om verder te kiezen.
Werk een gekozen kans uit met toegestane bronnen, een AI-stap, kwaliteitscriteria en een reviewmoment. De resultaten laten zien wat goed gaat en wat nog aangepast moet worden. Zo bouw je een volgende beslissing op waargenomen resultaten.
Bespreek de vragen met de juiste mensen.
Management kent de doelen en prioriteiten. Collega’s die het werk uitvoeren kennen de bronnen, uitzonderingen en terugkerende problemen. Breng die kennis bij elkaar voordat je een workflow kiest. De AI Kickstart organiseert dat gesprek en legt een eerste ontwerp en 90-dagenplan vast.
Quickmouse · Uitleg en mogelijke toepassingen. Resultaten hangen af van de gekozen taak, bronnen en inrichting.